Envíos y devoluciones

Coordinamos el envío de tu compra una vez confirmado el pedido. También podés retirar en nuestro local o gestionar el transporte que prefieras.

Si necesitás devolver o cambiar un producto, contamos con un proceso simple y transparente.

¿Cómo gestionamos tu envío?

En Insumos Industriales nos aseguramos de que recibas tu pedido de forma clara, coordinada y segura. A continuación te explicamos los pasos:

1. ¿Qué productos requieren envío por flete?

Productos de gran volumen o peso, como soldadoras, cortadoras de plasma, maquinarias, tambores y algunos artículos siderúrgicos, son enviados mediante transporte por flete.

2. ¿El costo del flete está incluido en el precio del producto?

No. El valor del flete no está incluido en el precio del producto. El mismo será cotizado de forma individual según el destino, peso y dimensiones del pedido.

3. ¿Cómo se coordina el envío por flete?

Una vez realizada la compra, nuestro equipo te contactará para coordinar el transporte que mejor se adapte a tu ubicación y tiempos. También podés sugerir tu flete de confianza.

4. ¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Sí, ofrecemos retiro en nuestro local en Ushuaia. Esta opción se puede seleccionar al finalizar la compra y es sin costo.

5. ¿Puedo hacer un pedido de varios productos grandes juntos?

Sí, y de hecho recomendamos agrupar productos para optimizar el costo del flete. Al finalizar tu compra, te enviaremos la cotización del envío completo en un solo despacho. Te sugerimos utilizar nuestra funcion de lista de compras para agregar todo lo que necesites y luego agregar todos los productos al carrito de 1 solo click.

Cambios o Devoluciones de Productos

En Insumos Industriales, entendemos que pueden surgir imprevistos. Si el producto recibido es de buena calidad, el comprador tiene derecho a solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días corridos desde la fecha de recepción.

Para ejercer este derecho, es fundamental que el producto esté en perfecto estado y con todos sus componentes originales. Si el artículo fue abierto solo para verificar su funcionamiento, esto no anula el derecho de devolución, siempre que no presente signos de uso o daño.

En caso de productos con falla de fábrica o defectos, la devolución o cambio se realiza sin costo adicional y dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

No se aceptarán devoluciones si falta alguno de los siguientes elementos:

Producto completo y en buen estado (sin uso, con embalaje original);
Factura o comprobante de compra emitido por Insumos Industriales;
Garantía sellada o documento de garantía incluido (si corresponde);
Informe técnico en caso de productos con fallas, emitido por nuestro equipo de servicio postventa.